Assistente de Contratos e Legalização

A sua missão:

• Realizar a comunicação com os clientes de forma eficiente e assertiva através dos canais de comunicação, realizando acompanhamento de prazos e pendências, sanando dúvidas básicas de direito societário e contribuindo para a fluidez da jornada do cliente nos processos de alteração e baixa empresarial.

Como será o seu dia a dia:

• Apoiar a execução de processos societários, por meio da realização de protocolos de documentos em órgãos competentes e do acompanhamento do andamento das análises, conforme orientações da equipe técnica.
• Contribuir para a rastreabilidade e organização dos processos, por meio da atualização dos chamados na ferramenta Jira, registrando interações com os clientes e garantindo a atualização precisa dos status e das etapas dos processos.
• Contribuir para a satisfação do cliente e cumprimento de prazos, por meio do contato com clientes pelos canais disponíveis, sanando dúvidas básicas, solicitando documentos e acompanhando devolutivas relacionadas aos processos societários em andamento.
• Contribuir para a resolução de demandas e alinhamento interno, por meio do contato com áreas parceiras, fornecendo suporte e esclarecimentos sobre dúvidas básicas relacionadas aos processos em andamento.
• Colaborar com a melhoria contínua dos processos da área, por meio do reporte de ocorrências, dificuldades ou oportunidades identificadas no dia a dia.
• Apoiar a padronização dos processos, por meio da consulta e utilização dos procedimentos operacionais existentes.

O que buscamos:

• Superior cursando em Direito ou áreas correlatas.
• Excelente comunicação escrita (e-mail) e verbal.
• Noções básicas de Direito Societário.
• Familiaridade com Pacote Office ou G-Suite.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão (ZenDesk, Jira).

Pontos a mais que você possui:

•  Ter atuado com atendimento ao cliente.
• Familiaridade com processos de alteração contratual.