Analista de Observabilidade Pleno

Responsabilidades:

•  Atendimento de tickets na Ferramenta OTRS.
• Gerenciamento de Sistemas de Monitoramento (Zabbix, Clouwatch e similares).
• Gerenciamento de Sistemas de Observabilidade (Datadog, New Relic, Dynatrace).
• Criação de thresholds para clientes.
• Reuniões para atendimento de demandas de Observabilidade e monitoramento.
• Criar e aplicar treinamentos para demais áreas.
• Realizar deploy de novos ambientes de monitoramento em estrutura AWS.
• Atendimento reativo e proativo em sistemas de monitoramento e Observabilidade.
• Automação de entregas, reports e configurações.
• Apoio às equipes de ServiceDesk e Sustentação no que tange a monitoramento e Observabilidade.
• Participação direta de calls com clientes para arquitetar novos ambientes de monitoramento.

Requisitos:

• Conhecimentos avançados em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Cloudwatch).
• Conhecimentos avançados em ferramentas de Observabilidade (Dynatrace, Newrelic, Datadog).
• Conhecimentos em nuvem publica AWS.
• Certificações AWS e de monitoramento e Observabilidade serão um diferencial.
• Faculdade de tecnologia da informação (cursando ou concluído)