Enfermeiro de Telesaúde
Principais atividades:
• Acolher o paciente através de suporte de ferramentas utilizadas na operação – videoconsulta, chatbot, e-mail - e direcioná-lo ao melhor atendimento de acordo com sua necessidade - médico, pronto socorro presencial, agendamento de consulta ou dar orientações de enfermagem, sempre seguindo os fluxos e protocolos da área e normativas de órgãos competentes;
• Garantir o registro dos atendimentos em prontuário eletrônico;
• Manter atendimentos dentro dos SLAs estipulados pela empresas/cliente;
• Notificar casos suspeitos e/ou confirmados, conforme legislação vigente e fluxo do setor à Vigilância epidemiológica;
• Realizar contato de acompanhamento conforme necessidade de cada paciente;
• Alimentar planilhas conforme fluxos estipulados no setor;
• Auxílio na construção de protocolos de atendimento;
• Trabalho integrado entre os times da operação, equipes médicas e ao suporte a equipe do Custumer Sucess a demandas clínicas.
Buscamos alguém que apresente:
• Graduação em Enfermagem com Coren SP Ativo;
• Experiência em UTI, Urgência e Emergência ou telemedicina;
• Habilidades em ferramentas de comunicação tecnológicas,
• Conhecimento em protocolos gerenciados (operacionais e assistenciais);
• Conhecimento do pacote Office;
• Relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação verbal;
• Boa comunicação escrita;
• Boa fluência digital;