Enfermeiro de Telesaúde

Principais atividades:

• Acolher o paciente através de suporte de ferramentas utilizadas na operação – videoconsulta, chatbot, e-mail - e direcioná-lo ao melhor atendimento de acordo com sua necessidade - médico, pronto socorro presencial, agendamento de consulta ou dar orientações de enfermagem, sempre seguindo os fluxos e protocolos da área e normativas de órgãos competentes;

• Garantir o registro dos atendimentos em prontuário eletrônico;

• Manter atendimentos dentro dos SLAs estipulados pela empresas/cliente;

• Notificar casos suspeitos e/ou confirmados, conforme legislação vigente e fluxo do setor à Vigilância epidemiológica;

• Realizar contato de acompanhamento conforme necessidade de cada paciente;

• Alimentar planilhas conforme fluxos estipulados no setor;

• Auxílio na construção de protocolos de atendimento;

• Trabalho integrado entre os times da operação, equipes médicas e ao suporte a equipe do Custumer Sucess a demandas clínicas.

Buscamos alguém que apresente:

• Graduação em Enfermagem com Coren SP Ativo;

• Experiência em UTI, Urgência e Emergência ou telemedicina;

• Habilidades em ferramentas de comunicação tecnológicas,

• Conhecimento em protocolos gerenciados (operacionais e assistenciais);

• Conhecimento do pacote Office;

• Relacionamento interpessoal;

• Boa comunicação verbal;

• Boa comunicação escrita;

• Boa fluência digital;