Analista de Sustentação - Sistema Função - Pleno

Buscamos um analista pleno, para atuar no time de sustentação, garantindo a estabilidade e o bom funcionamento do sistema de empréstimos "Função", minimizando o tempo de inatividade e melhorando a experiência do usuário. 

Responsabilidades:

• Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e funcionais do sistema, utilizando ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;
• Monitorar continuamente o desempenho do sistema, identificando possíveis gargalos e áreas de melhoria;
• Atender às solicitações de suporte dos usuários, fornecendo informações claras e precisas sobre o sistema;
• Elaborar e manter a documentação técnica do sistema, incluindo procedimentos de resolução de problemas e configurações;
• Propor e implementar melhorias no sistema, visando aumentar a eficiência, segurança e usabilidade;
• Realizar análise de impacto de alterações no sistema, garantindo que as mudanças não causem problemas ou interrupções;
• Participar do processo de implementação de novas funcionalidades e versões do sistema, garantindo a sua conformidade com as políticas da empresa;
• Colaborar com outros membros da equipe de TI e com outras áreas da empresa para resolver problemas e garantir o bom funcionamento do sistema. 

Requisitos:

• Formação: Ensino superior completo em áreas relacionadas à TI (Computação, Sistemas de Informação, etc.);

Habilidades Técnicas:

• Experiência comprovada em sustentação de sistemas de TI, com foco em sistemas de crédito ou financeiros;
• Conhecimento intermediário nos módulos de Autorizador, Backoffice, MCB/ SRCC, Portabilidade, Bacen, Contábil, C3, Comissões, Gestor de Acordos;
• Conhecimento em banco de dados (SQL, etc.);
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.); 
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de problemas. 
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento de software (Agile, etc.). 
• Experiência com sistemas de empréstimos. 
• Conhecimento em segurança da informação.