Analista de Planejamento

Responsabilidades:

• Realizar entrevistas, análises detalhadas e mapeamento dos processos das equipes de Operação, identificando fluxos e pontos críticos.
• Diagnosticar oportunidades de melhorias nos processos que envolvem as áreas de Operação, Vendas, Atendimento, TI e Engenharia, promovendo maior integração e eficiência.
• Propor, acompanhar e apoiar a implementação de planos de ação voltados à qualidade e eficiência, com foco na otimização da rede e na excelência dos serviços prestados.
• Identificar e priorizar oportunidades de melhoria, elaborando planos de ação estratégicos alinhados aos objetivos e metas da área.

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Superior Completo ou em Desenvolvimento em Gestão de Processos, Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins;
• Conhecimento em Modelagem de Processos e Ferramentas de Qualidade
• Conhecimento intermediário em Ferramentas da Microsoft

Se você tiver, será um diferencial:

• Inglês Intermediário;
• Vivência na área de TELECOM.
• Experiência em Gestão de Contratos.