Analista de Implantação

 Responsabilidades

• Elaborar o cronograma do projeto.
• Planejar as atividades do projeto e garantir que as entregas aconteçam dentro do prazo.
• Gerenciar as atividades de todos os stakeholders envolvidos no projeto.
• Conduzir as reuniões de Kickoff e de acompanhamento dos projetos.
• Conduzir o processo de implantação, liberando os tokens de integração do Mercos com os ERPs ou auxiliando o cliente a realizar as importações de dados.
• Realizar junto com o cliente todas as configurações e parametrizações necessárias para que o Mercos atenda às regras de negócios do cliente.
• Realizar os treinamentos do Mercos, via meet com a equipe do cliente.
• Demonstrar como nosso produto pode agregar valor e resolver os problemas de nossos clientes.
• Colaborar com o time e pares para encontrar maneiras inovadoras de melhorar o engajamento dos clientes com o sistema.
• Mitigar os riscos do projeto criando plano de ação para a resolução de eventuais problemas.

Requisitos:

Hard Skills

• Experiência em implantação de ERP ou produtos SaaS
• Ter conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústrias

Soft Skills

• Capacidade de criar, reformular e conduzir processos por conta própria
• Gerenciamento de prioridades, levando em consideração os impactos tanto no negócio como na rotina
• Ter capacidade analítica e de condução estratégica de reunião e treinamentos com os nossos clientes
• Flexibilidade para se comunicar com pessoas de diversas posições e backgrounds

Diferenciais

• Ter experiência prévia com gestão de carteira de clientes
• Ter conhecimento de integração via API (modelo REST)