Analista de Cobrança - Bauru - SP

Os principais desafios do seu dia a dia serão:

• Realizar a Cobrança ativa de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico;
• Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis;
• Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
• Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
• Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.

Você é a pessoa certa para essa missão se:

• Tiver experiência com Cobrança (pelo menos 1 ano);
• Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;
• Tiver perfil Investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;
• For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;
• Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;
• Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas;
• Tiver disposição para aprender e se desenvolver continuamente através de treinamentos e feedbacks;
• Tiver interesse e disponibilidade para atuar de forma HOME OFFICE, em Bauru-SP
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado (sábados alternados), dentro da faixa de horário das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo.