Imagem exibindo o logotipo Trampe de Casa

Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Responsabilidades:

  • Capacitar-se sobre o produto, ecossistema Omie e processos da área;
  • Manter-se atualizado sobre o produto, ecossistema Omie e processos da área;
  • Realizar contatos proativos para impulsionar o engajamento de uso do sistema Omie, através de e-mail, whatsapp e telefone;
  • Realizar o onboarding dos novos clientes, apresentando o ecossistema Omie;
  • Contatar clientes inadimplentes a fim de investigar o real motivo da inadimplência, engajá-los e retê-los, inclusive através de negociações;
  • Intermediar, endereçar, reportar e resolver questões identificadas nos contatos às áreas envolvidas;
  • Registrar e atualizar arquivos de controle das ações promovidas em engajamento;
  • Organizar dados de clientes, atualizar e revisar controles das ações promovidas;
  • Apoiar novos colaboradores com os processos da área;
  • Contribuir para as melhorias dos processos da área;
  • Acompanhar os lançamentos do pilar educacional da Omie e divulgar aos clientes.

Requisitos:

  • Habilidades em relacionamento, argumentação e negociação;
  • Pensamento analitico e boa leitura de dados;
  • Perfil Hands On;
  • Pacote Office;
  • Experiência em Sucesso do cliente e relacionamento, negociação;
  • Diferencial (Conhecimento em Power BI e/ou Datastudio);
  • Experiência com Customer Success;
  • Diferencial ter experiência com SDR.

Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
title

Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
title

Omie

Omie

  • top 100 brasilícone de verificado
  • ícone de verificado
  • ícone de verificadoOmie
  • ícone de verificadoA combinar

Compartilhar