Analista de Confiabilidade

O que esperar desta posição:

• Projeto de desenvolvimento e melhorias em sistemas bancários.

O que esperamos de você:

Experiência com:

• Práticas e princípios da Engenharia de Confiabilidade de Sites do Google (SRE). Com destaque para SLO, SLI, Orçamento de Erros, Investigação Sem Culpa e Redução do Toil;
• Mapeamento de jornada de cliente;
• Processos de Gestão de Serviços de TI: ITIL v3 ou ITIL v4;
• Ferramentas de Gestão de Serviços de TI (ITSM): ServiceNow ou Jira Service Management ou Salesforce ou Zendesk ITSM;
• Controle de versões (Git, Gitlab);
• Codificação, incluindo entendimento sobre Python, Go, Java, Javascript, Node JS, React Native;
• Sistemas operacionais, principalmente Linux;
• Funcionamento de ferramentas de monitoramento: Zabbix ou Nagios ou HP Operations ou Prometheus/Thanos ou Grafana Labs ou ELK Stack;
• Padrão open source de Telemetria: openTelemetry;
• Ferramenta de APM: CA APM Introscope ou Appdynamics ou Dynatrace ou Datadog ou New Relic;
• Cloud Públicas: Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP) ou AWS;
• Orquestração de contêineres: Kubernetes ou Red Hat OpenShift ou Rancher,
• Práticas de DevSecOps;
• Conceitos de computação distribuída e microsserviços;
• Implementação de CI/CD (integração e entrega contínua): Jenkins;
• Infraestrutura “as a code” como Terraform, Ansible e/ou puppet;
• Métodos ágeis;
• Vivência com arquitetura de sistemas complexos;
• Domínio nas métricas de observabilidade: 4 sinais de ouro (latência, tráfego, taxa de erro e saturação);
• Investigação de incidentes relevantes;
• Superior completo.

Proficiência em inglês

• Mínimo: Inglês Intermediário (B1)
• Desejável: Inglês Avançado (C1)