Product Owner

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Product Owner (PO) para atuar com o time de CRM e TI, garantindo a entrega de jornadas de comunicação de acordo com às necessidades do negócio. O(a) profissional será responsável por gerenciar projetos de CRM e fazer a interface entre os times de negocio e times de desenvolvimento.

Responsabilidades:

• Ser capaz de entender, coletar e documentar os requisitos necessários para entrega de jornadas de CRM utilizando múltiplos canais (e-mail, push, sms e whatsapp) disponíveis na plataforma Salesforce Marketing Cloud.
• Escrever histórias para os times técnicos, garantindo que estejam claras e alinhadas com as expectativas do negócio.
• Organizar a fila de priorização da squad de Salesforce junto aos times de acordo com as metas do negocio.
• Atuação em projetos de tombamento de jornadas de comunicação do AWS, Service Now para Salesforce Marketing Cloud.
• Realizar a facilitação entre times, atuando como ponte entre CRM e TI, garantindo a entrega de soluções eficientes.
• Participar de reuniões de alinhamento e planejamento.

Buscamos alguém com:

• Boa comunicação com as áreas de negocio e times técnicos, capaz de traduzir os requisitos e desejos dos times focados no negocio para o time de desenvolvimento, garantindo que as necessidades sejam claramente compreendidas e implementadas de maneira eficiente.
• Conhecimento básico de CRM,
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
• Habilidade para documentar requisitos de forma clara e concisa.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e proativa.