Coordenador(a) de Aprovisionamento - Instalações de Serviços
Responsabilidades do Cargo
Liderança e Gestão de Equipe:
- Supervisionar uma equipe multidisciplinar responsável pelo processo de ativação de serviços.
- Promover o desenvolvimento profissional do time, identificando necessidades de treinamento e oportunidades de crescimento.
- Criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, que incentive o alto desempenho e a inovação.
Otimização de Processos:
- Analisar e implementar melhorias nos processos de ativação de serviços, reduzindo erros e otimizando prazos.
- Garantir a aplicação de práticas de melhoria contínua para manter a qualidade e eficiência das operações.
Integração de Sistemas, Ferramentas e Garantia de Qualidade :
- Colaborar com equipes técnicas para implementar e atualizar sistemas de acordo com as demandas operacionais.
- Utilizar ferramentas como CRM e soluções de automação para agilizar processos e melhorar a comunicação entre as equipes.
- Assegurar que todos os serviços ativados atendam aos padrões de qualidade da empresa e às expectativas dos clientes.
- Manter canais eficazes de comunicação para suporte contínuo e resolução de problemas operacionais.
Análise de Desempenho e Relatórios:
- Monitorar e analisar dados operacionais para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Elaborar relatórios gerenciais para a alta gestão, propondo soluções para os principais gargalos.
Requisitos:
Qualificações e Requisitos desejáveis
- Formação superior ou técnica em Telecomunicações, Administração ou áreas afins.
- Experiência sólida em posições de liderança em operações do setor de telecomunicações, com foco em ativação de serviços(será um diferencial).
- Conhecimentos em gestão de projetos e análise de processos (será um diferencial).
Perfil Comportamental Desejado
- Liderança Inspiradora: Habilidade para motivar, orientar e engajar equipes em um ambiente dinâmico.
- Pensamento Analítico: Capacidade de resolver problemas complexos e tomar decisões assertivas com base em dados.
- Habilidade Comunicativa: Excelência na interação com equipes internas, alta gestão e clientes.
- Proatividade e Adaptabilidade: Facilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças rápidas no setor.
Diferenciais:
- Experiência em implementação e gestão de sistemas de CRM e automação de processos.
- Comprometimento com excelência no atendimento ao cliente e inovação nas operações.
Empresa: BairesDev
Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P
Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo
Front-end Engineer Pleno
Contratação: Integral
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