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Coordenador(a) de Aprovisionamento - Instalações de Serviços

Responsabilidades do Cargo

Liderança e Gestão de Equipe:

  • Supervisionar uma equipe multidisciplinar responsável pelo processo de ativação de serviços.
  • Promover o desenvolvimento profissional do time, identificando necessidades de treinamento e oportunidades de crescimento.
  • Criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, que incentive o alto desempenho e a inovação.

Otimização de Processos:

  • Analisar e implementar melhorias nos processos de ativação de serviços, reduzindo erros e otimizando prazos.
  • Garantir a aplicação de práticas de melhoria contínua para manter a qualidade e eficiência das operações.

Integração de Sistemas, Ferramentas e Garantia de Qualidade :

  • Colaborar com equipes técnicas para implementar e atualizar sistemas de acordo com as demandas operacionais.
  • Utilizar ferramentas como CRM e soluções de automação para agilizar processos e melhorar a comunicação entre as equipes.
  • Assegurar que todos os serviços ativados atendam aos padrões de qualidade da empresa e às expectativas dos clientes.
  • Manter canais eficazes de comunicação para suporte contínuo e resolução de problemas operacionais.

Análise de Desempenho e Relatórios:

  • Monitorar e analisar dados operacionais para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
  • Elaborar relatórios gerenciais para a alta gestão, propondo soluções para os principais gargalos.

Requisitos:

Qualificações e Requisitos desejáveis

  • Formação superior ou técnica em Telecomunicações, Administração ou áreas afins.
  • Experiência sólida em posições de liderança em operações do setor de telecomunicações, com foco em ativação de serviços(será um diferencial).
  • Conhecimentos em gestão de projetos e análise de processos (será um diferencial).

Perfil Comportamental Desejado

  • Liderança Inspiradora: Habilidade para motivar, orientar e engajar equipes em um ambiente dinâmico.
  • Pensamento Analítico: Capacidade de resolver problemas complexos e tomar decisões assertivas com base em dados.
  • Habilidade Comunicativa: Excelência na interação com equipes internas, alta gestão e clientes.
  • Proatividade e Adaptabilidade: Facilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças rápidas no setor.

Diferenciais:

  • Experiência em implementação e gestão de sistemas de CRM e automação de processos.
  • Comprometimento com excelência no atendimento ao cliente e inovação nas operações.


Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
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Brasil TecPar

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