Analista de Marketing para Base de Clientes

Responsabilidades:

• Criar e executar estratégias para geração de demanda dos produtos Mercos para a base de clientes, preocupando-se com a jornada do cliente.
• Fazer a gestão da Central de Ajuda (revisão e publicação de materiais)
• Identificar a necessidade e ajudar na criação de materiais para os demais times para gerar engajamento e retenção da base de clientes. 
• Executar o planejamento da estrutura de comunicação com os clientes. 
• Comprometimento com a entrega de metas de demonstrações de e-commerce B2B e Mercos Pay para clientes da base.
• Fazer a gestão dos e-mails e mensagens enviadas para a base por diferentes canais

Requisitos:

Habilidades técnicas

• Pensamento estratégico para análise de cenários e proposição de melhorias e novas ações. 
• Boa comunicação oral e escrita 
• Conhecimento de Inbound Marketing
• Perfil generalista em marketing
• Copywriting
• Conhecimento de ferramentas de e-mail marketing como RD Station.

Diferenciais (não obrigatório)

• Ter trabalhado anteriormente em empresa B2B
• Ter trabalhado anteriormente com base de clientes e ações de upsell
• Conhecimento de softwares como SalesForce e Metabase
• Conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústrias
• Formação em administração, marketing, comunicação ou similares.