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Assistente de Sucesso do Cliente Pleno

Principais responsabilidades:

  • Auxiliar a área de Sucesso do Cliente com assistência ao cliente, agendamento de reuniões, atendimento e esclarecimento de dúvidas, verificações diárias das contas e plataformas; 
  • Realizar tarefas administrativas (controle de prazos, acompanhamento e controle de indicadores, agendamento de contatos e atendimento de clientes);
  • Contabilizar os KPIs, registrando em planilhas e informando ao restante do time e liderança o desempenho obtido;
  • Agir ativamente em prol da satisfação do cliente, através de atendimento proativo e do intermédio entre os times de vendas, produto, suporte e atendimento estratégico;
  • Realizar tarefas complexas junto à nossa plataforma, além de integrações e configurações em plataformas terceiras, de clientes ou parceiros.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e focada em proporcionar uma excelente experiência ao cliente, queremos você no nosso time!

Para esta vaga, é desejável ter experiência anterior com Customer Success.

Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match:

  • Experiência com atendimento ao público, por texto e voz;
  • Conhecimento básico do pacote MS Office.
  • Conhecimento básico sobre marketing digital - desejável;
  • Conhecimento sobre e-commerce e modelo de negócio Saas - desejável.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Graduação

Habilidade Técnica

  • Conhecimento do Pacote MS Office Básico
  • Experiência com atendimento ao cliente, por voz e texto Básico

Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
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