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Atendente de Coleta - Vaga para PcD

Requisitos: 

  • Eloquência para atendimentos via telefone; 
  • Foco e determinação para convencer a devolução da POS ;
  • Atenção aos detalhes.
  • Operação Multicanais - Apresentar habilidades que façam o atendimento ser o mais rápido e objetivo possível sem comprometer a qualidade.
  • Agilidade em atendimento via whatsapp; 
  • Flexibilidade para trabalhar com multiplos canais (telefone e whatsapp);
  • Habilidade de atender mais de um cliente ao mesmo tempo via whatsapp;
  • Atenção aos detalhes;
  • Facilidade em trabalhar com repetição.
  • Tem conhecimento sobre as soluções Blu, bem como suas políticas de cancelamento e retenção.;
  • Desenvolve empatia e compreensão em relação às necessidades e preocupações dos clientes, buscando entender as razões por trás do pedido de cancelamento ou do motivo do churn;
  • Tem habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita para explicar claramente as políticas de cancelamento, ouvir as preocupações do cliente e oferecer soluções alternativas quando possível;
  • Gerencia o tempo de forma eficiente, lidando com vários clientes em churn (que pararam de usar a Blu) ao mesmo tempo;
    Possui habilidades para lidar com situações de conflito, mantendo a calma e a cortesia mesmo em interações difíceis;
  • Gerencia o estresse, já que lidar com clientes insatisfeitos pode ser emocionalmente desafiador.

Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
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Blu

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