Professional Services Engineer

O tamanho do seu desafio

• Avaliar integralmente as necessidades técnicas e de negócios dos clientes para propor soluções inovadoras;
• Assegurar o sucesso técnico na implementação de soluções Nuvemshop, adaptando-as aos ambientes tecnológicos; 
• Construir e manter a confiança dos clientes através da entrega de soluções pós-venda consistentes e eficazes; 
• Identificar proativamente preocupações e obstáculos técnicos, oferecendo soluções criativas e tecnicamente viáveis; 
• Colaborar estreitamente com equipes internas e de engenharia de software de clientes para desenhar e explicar fluxos de trabalho e APIs; 
• Liderar a comunicação técnica acompanhando a nossa equipe de Customer Success em reuniões com nossos clientes e partners tecnológicos. 

O que buscamos

• Experiência consolidada em consultoria técnica de produtos relacionados ao e-commerce e complexos; 
• Conhecimento em integração de APIs; 
• Experiência no desenho de soluções que se integram com vários sistemas web com diferentes tecnologias; 
• Excelente skill de comunicação e apresentação; 
• Criatividade na resolução de problemas, com capacidade de entender profundamente as necessidades de clientes e direcioná-los para uma solução técnica incrível.