Analista de Suporte Help Desk

Responsabilidades e atribuições

• Atender centenas de centrais de mobilidade em todo o Brasil;
• Ajudar os usuários a operarem o sistema, tirando dúvidas e resolvendo problemas (atendimento via chat, e-mail e telefone);
• Ajudar os clientes a configurarem bem o sistema;
• Realizar testes no produto para análise de bugs.

Requisitos e qualificações

• Ser tranquilo, bom ouvinte e se comunicar bem e com clareza;
• Possuir experiência em atendimento receptivo;
• Possuir experiência em configurações de sistemas de TI;
• Gostar de ensinar com empatia e paciência;
• Ser organizado.