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Analista de Suporte Pleno

Qual será a sua gigante missão?

• Atuar no suporte operacional aos usuários finais de sistemas proprietários;

• Atender via canais de atendimento (chat, telefone) os usuários que possuem dúvidas operacionais dos sistemas;

• Gerenciar, triar e escalonar tickets de suporte como bugs ou melhorias solicitadas pelos usuários ou equipe de Implantação;

• Organizar a fila de manutenções de suporte junto à equipe de desenvolvimento;

• Elaborar notas de release amigáveis junto ao DevOps;

• Apoiar a equipe de Implantação nas parametrizações dos sistemas e;

• Atuar como especialista nos sistemas para apoio das equipes de Implantação e Desenvolvimento. 

Para ter sucesso nesta missão, é essencial ter:

• Ensino Superior completo em áreas de TI e/ou Administração de Empresas;

• Experiência com sistemas de atendimento e abertura de chamado e;

• Pacote Office intermediário.

Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
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Diagonal

Diagonal

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