Analista de Suporte Sênior
Como será o seu dia a dia:
- Fornecer suporte aos funcionários da cia para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, através de ferramenta de chamado ou chat, garantindo a sua produtividade, satisfação e boas práticas de gerenciamento;
- Realizar a instalação ou configuração de softwares, através de atendimentos de chamados e de melhores práticas na utilização de licenças, garantindo a produtividade dos funcionários e redução de custos;
- Garantir o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos;
- Garantir a configuração equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes e satisfação dos funcionários;
- Administrar e monitorar a base de usuários e acessos, através de servidores e ferramentas de gerenciamento, garantindo a execução correta e segura de processos de entrada e saída de funcionários;
- Executar cotações, através de pesquisas e contato com fornecedores, garantindo a reposição do estoque e redução de custos da cia;
- Contribuir no gerenciamento da rede, seus recursos e equipamentos, através de ferramentas de monitoramento de rede e checagens periódicas, buscando a alta disponibilidade da rede e de seus recursos;
- Administrar o inventário de rede, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo o controle, organização e modernização do parque de máquinas e equipamentos da cia, além da satisfação na utilização destes recursos por parte dos funcionários da cia;
- Colaborar com as políticas de segurança, através de ferramentas de segurança (antivírus e firewall), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos de toda a cia;
- Colaborar com rotinas de manutenção e implantação da infraestrutura de TI (redes, servidores e Internet) através de novos projetos, buscando manter o desempenho da rede e atender o crescimento da cia;
- Colaborar com a identificação de riscos da área, através de ferramentas de monitoramento, ações de checagem e análises gerenciais, que possam impactar na produtividade da operação da cia;
- Conduzir projetos de implementação de serviços de infraestrutura e sistemas SAAS;
- Avaliação dos requisitos técnicos dos software utilizados pelos usuários e prover um hardware condizente para o desenvolvimento das suas atividades;
- Realizar POC de avaliação de novas tecnologias e trazer os resultados para área;
- Criar procedimentos e políticas para trazer melhor organização da área;
- Execução de tarefas e verificação de logs de backups e restores, criação e manutenção de backups, scripts, mídias, notificações e relatórios, e instalação dos clientes
O que buscamos:
- Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Segurança da Informação, Bacharelado em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação;
- Conhecimento intermediário de redes de Computadores;
- Familiaridade com administração de Servidores Linux e Windows;
- Conhecimento de soluções como Google Workspace, Endpoint Central, Ansible e Docker;
- Conhecimento de Redes Wireless (WLAN)Domínio com Hardware;
- Domínio em sistemas operacionais diversos;
- Habilidade com aplicativos para escritório;
- Conhecimentos avançado em sistemas operacionais;
- Inglês Intermediário.
Empresa: BairesDev
Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P
Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo
Front-end Engineer Pleno
Contratação: Integral
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