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Analista de Governança Corporativa Pleno

Aqui na Central, você será responsável por:

  • Mapeamento de Processos de TI: Analisar, identificar e mapear os processos atuais, propondo melhorias e adequações para garantir que as operações estejam em conformidade com as práticas recomendadas pelo ITIL.
  • Documentação de Procedimentos: Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e políticas que suportem a governança de TI e o ciclo de vida dos serviços.
  • Auditoria de Processos: Realizar auditorias periódicas para garantir que os processos estejam sendo seguidos de acordo com as definições documentadas e em conformidade com os SLAs acordados.
  • Interface com Áreas de TI: Colaborar com as diversas áreas de TI e demais stakeholders para garantir o alinhamento entre processos, práticas de governança e as demandas do negócio.
  • Implementação de Melhores Práticas: Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, utilizando as melhores práticas de governança ITIL, visando otimizar a eficiência e a eficácia das operações.
  • Apoio na Gestão de Incidentes e Problemas: Documentar incidentes e problemas críticos, propondo ajustes e melhorias nos processos de gestão de incidentes, visando à mitigação de riscos e prevenção de falhas.
  • Treinamentos e Capacitações: Promover treinamentos e capacitações voltados à disseminação das práticas de governança de TI, assegurando que toda a equipe esteja alinhada com as políticas e processos documentados.
  • Garantir a Conformidade: Assegurar que todas as áreas envolvidas sigam os procedimentos documentados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e requisitos de compliance.

Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

  • Diploma de conclusão de curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata);
  • ITIL Foundation Certified v3 ou superior;
  • Conhecimento avançado em ITIL e governança de TI.
  • Experiência em mapeamento de processos e documentação técnica.
  • Habilidade em análise de processos, melhoria contínua e auditorias.
  • Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para atuar em conjunto com múltiplas áreas de TI.
  • Capacidade de documentar processos complexos de forma clara e acessível para diferentes públicos.
  • Experiência com ferramentas de mapeamento de processos e gestão de documentos.
  • Organização e atenção aos detalhes, garantindo a atualização constante da documentação e conformidade com os padrões de governança.

Soft skills: 

  • Experiência profissional atuando em processos de governança de TIC
  • Conhecimentos em boas práticas de gestão e governança de TIC com base nos frameworks ITIL e COBIT

Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
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Central IT - Tecnologia em Negócios

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