Analista de Integrações Júnior
Responsabilidades e atribuições
- Atender a dúvidas técnicas pontuais de clientes integrados à nossa plataforma de maneira ágil e eficiente;
- Participar de reuniões para validação técnica, alinhando objetivos e expectativas entre o cliente e a equipe de vendas;
- Auxiliar os clientes a atingirem suas metas e resultados de negócios, fornecendo recomendações proativas e oportunas que promovam o uso contínuo da plataforma;
- Comunicar aos clientes sobre mudanças tecnológicas ou possíveis interrupções em seus serviços, aconselhando sobre estratégias de mitigação;
- Atuar em conjunto com o time na resolução de problemas e representar os interesses dos clientes durante a triagem e resolução de casos de alta gravidade, impulsionando a confiabilidade do negócio e a satisfação do cliente;
- Fornecer relatórios para desenvolvedores e partes interessadas sobre o desempenho do produto;
- Identificar oportunidades de melhorias nos produtos Asaas e relatar as necessidades aos times envolvidos;
- Garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e em condições adequadas;
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, assegurando sua satisfação contínua;
- Avaliar as necessidades dos clientes e sugerir soluções que otimizem seus processos.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com suporte técnico;
- Conhecimento básico em consultas SQL e bancos de dados;
- Conhecimento em Leituras de logs de sistemas;
- Familiaridade com APIs e sua integração;
- Capacidade de interpretar código fonte;
- Aplicar conhecimentos de programação básica;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e concisa.
Diferenciais:
- Vivência em Java, SpringBoot e/ou Grails;
- Ensino superior em andamento em TI, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
Empresa: BairesDev
Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P
Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo
Front-end Engineer Pleno
Contratação: Integral
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