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Analista de Integrações Júnior

Responsabilidades e atribuições

  • Atender a dúvidas técnicas pontuais de clientes integrados à nossa plataforma de maneira ágil e eficiente;
  • Participar de reuniões para validação técnica, alinhando objetivos e expectativas entre o cliente e a equipe de vendas;
  • Auxiliar os clientes a atingirem suas metas e resultados de negócios, fornecendo recomendações proativas e oportunas que promovam o uso contínuo da plataforma;
  • Comunicar aos clientes sobre mudanças tecnológicas ou possíveis interrupções em seus serviços, aconselhando sobre estratégias de mitigação;
  • Atuar em conjunto com o time na resolução de problemas e representar os interesses dos clientes durante a triagem e resolução de casos de alta gravidade, impulsionando a confiabilidade do negócio e a satisfação do cliente;
  • Fornecer relatórios para desenvolvedores e partes interessadas sobre o desempenho do produto;
  • Identificar oportunidades de melhorias nos produtos Asaas e relatar as necessidades aos times envolvidos;
  • Garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e em condições adequadas;
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, assegurando sua satisfação contínua;
  • Avaliar as necessidades dos clientes e sugerir soluções que otimizem seus processos.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia com suporte técnico;
  • Conhecimento básico em consultas SQL e bancos de dados;
  • Conhecimento em Leituras de logs de sistemas;
  • Familiaridade com APIs e sua integração;
  • Capacidade de interpretar código fonte;
  •  Aplicar conhecimentos de programação básica;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e concisa.

Diferenciais:

  • Vivência em Java, SpringBoot e/ou Grails;
  • Ensino superior em andamento em TI, Ciências da Computação ou áreas correlatas.

Empresa: BairesDev

Trabalhe de Casa Arquiteto Python / Ref. 0071P

Contratação: Integral
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Empresa: Grupo Primo

Front-end Engineer Pleno

Contratação: Integral
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