Business Analyst Senior

 Como será seu dia a dia?

• Analisar criticamente as rotinas, processos e projetos da área, garantindo uma análise com base em dados e com foco em pessoas, eficiência e resultados.
• Realizar análises de negócios e mapeamentos do processos, conforme as necessidades das áreas, utilizando metodologias de avaliação de processos para identificar gargalos e gerar recomendações assertivas e redesenhar o processo, se necessário.
• Analisar, revisar e elaborar KPIs para acompanhamento de resultados e atividades, recomendando os indicadores mais adequados à necessidade da área/negócio.
• Contribuir com a implementação de melhorias nos sistemas das áreas atendidas, fornecendo insights e/ou conduzindo projetos.
• Participar e contribuir das reuniões da área atendida, elaborando apresentações, analisando dados e realizando reports.
• Gerir projetos interfuncionais, identificando necessidades de priorização e interligação entre áreas, apoiando na solução de conflitos, garantindo a documentação e comunicação do projeto.
• Acompanhar projetos estratégicos, avaliando a interdependência entre os projetos e suas sinergias.
• Elaborar documentações dos processos como procedimentos operacionais e políticas em parceria com a Subárea de Enablement.
• Instruir e promover uma cultura de resolução de problemas e metodologias focadas em eficiência e geração de valor.
• Garantir comunicação matricial: entendimento, engajamento e alinhamento entre os stakeholders, seguindo a matriz RACI.

Requisitos e qualificações

Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:

• Experiência como Business Analyst;
• Conhecimento de métricas SaaS e KPIs de funil de vendas para base de clientes;
• Experiência com CRMs (Salesforce e Hubspot);
• Excel / Google sheets intermediário;
• Raciocínio lógico e visão crítica;
• Organização e planejamento;
• Visão de negócios;
• Ótima capacidade de comunicação e negociação;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultado;
• Relacionamento interpessoal.