Atendimento/Suporte em Software de Gestão Documental

Principais Atividades:

• Atendimento ao cliente, focado na resolução de chamados e suporte técnico;
• Análise e tratamento de dúvidas e ocorrências no sistema de gestão documental;
• Criação e revisão de manuais e materiais de apoio para os usuários;
• Levantamento, análise e documentação de requisitos para implementar o sistema em novos clientes.

Requisitos

• Conhecimentos intermediários em Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento a usuários;
• Capacidade de analítica de problemas e focada na proposição de soluções eficazes com base nos conhecimentos adquiridos;
• Capacidade de gerenciamento de tempo e prazos.