Analista de Folha de Pagamento Pleno

Como será o seu dia a dia:

• Planejar cronograma e fluxo do fechamento dos indicadores e principais ofensores aos clientes, tais como obrigações e os fechamentos mensais da folha, acompanhando progresso junto ao time para assegurar a pontualidade dessas entregas e construindo relacionamento junto aos clientes em situações adversas ou não habituais.
• Atuar na resolução de problemas complexos, realizando análise de causa raiz e estruturar um plano de ação para resolvê-la, compartilhando com a equipe as orientações relevantes e conteúdo de valor, contribuindo para antecipação de problemas futuros.
• Gerar insights a partir da voz do cliente para as áreas internas propondo melhorias tanto para o produto como processo, aplicando sua expertise quanto a interface de todos os processos que atua e de outras células.
• Analisar as informações de fechamentos, entendendo as dificuldades encontradas na execução das rotinas e adversidades do time, a fim de propor ideias úteis e aplicáveis considerando fatores de médio e longo prazo que impactam o cliente e o negócio.
• Liderar projetos de melhoria continua dos processos da área, avaliar processos e rotinas vigentes, verificando a existência de lacunas em seus fluxos, tomando providências para corrigir as questões levantadas e compartilhando orientações com demais membros do time.
• Prestar atendimento ao cliente de forma clara e objetiva, contribuindo para o indicador NPS da companhia e respeitando o SLA, com foco na satisfação do cliente.
• Fazer acompanhamento dos chamados do time, e monitorar interações com os clientes diariamente, observando os índices de NPS da companhia para propor ações ou novas abordagens que assegurem a satisfação do cliente.
• Garantir a entrega das atividades conforme prazo de SLA.
• Mantém-se atento às alterações na legislação (trabalhista, fiscal, previdenciária, etc.) que possam afetar a rotina de trabalho do time e procedimentos internos, acompanhando atualizações, conforme orientação, das tabelas de IRRF e INSS e a inserção no sistema para aplicação em sua rotina de cálculos e pagamentos de natureza trabalhista, assegurando atualização e alinhamento do time sobre as mudanças vigentes.
• Garantir que os processos realizados estão em conformidade com a legislação trabalhista e obrigações sindicais.

O que buscamos:

• Conhecimentos aprofundados relativos aos cálculos trabalhistas
• Experiência ampla com obrigações previdenciárias, plataformas e interações com as ferramentas do governo
• Conhecimento aprofundados dos sistemas de declaração atuais: SEFIP, DIRF, RAIS, DCTFWeb
• E-social
• Conhecimento aprofundado em Legislação Trabalhista e Tributária e suas medidas provisorias
• Conhecimento avançado em excel (prefencialmente google sheets)