Estagiário(a) de Sucesso do Cliente

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no suporte do onboarding de empresas de um segmento de alto número de colaboradores;
• Atuar no suporte operacional do time de Sucesso de Cliente;
• Propor melhorias e auxiliar na construção de processos internos do time;
• Se relacionar com os diferentes clientes da carteira, identificando o estágio de cada um no que tange retenção e maximização da melhor experiência com a Caju;
• Identificar e dar suporte nas oportunidades de Upsell e Cross-sell;
• Acompanhar os principais OKRs da Caju e da área como todo, para que o planejamento de ações na carteira de clientes esteja alinhado com a estratégia da empresa e da área;
• Interface com outras áreas, sendo a voz do cliente dentro da Caju.

Requisitos e qualificações

• Estar cursando Administração, Comunicação Social, Economia, Relações Internacionais, Engenharias ou áreas correlatas;
• Perfil voltado à resolução de problemas de forma criativa;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;
• Foco em resultado e metas;
• Organização e perfil “mão na massa”;
• Saber lidar com rotina multifuncional e ter atenção aos detalhes.