Senior Salesforce Analyst Marketing Cloud

Principais atividades:

• Acompanhamento e manutenção de volume de dados dentro da plataforma;
• Implementação de canal WhatsApp para implementação de comunicação por meio de jornadas multicanal;
• Implementação de canal PUSH.
• Atualização do Centro de Preferência do Assinante e Centro de descadastramento;
• Manutenção de atividades integradas com objetos Salesforce;
• Organização de arquitetura de dados e repositório dentro do SFMC
• Análise de performance de campanhas de CRM, com desenvolvimento de estudo para avaliar melhor quais canais e horários têm melhor engajamento, além de outros KPIs inerentes ao negócio;
• Atividades BAU (Business as Usual) para as 5 Bus existentes, listadas abaixo:
• Disparo de E-mail e SMS (todo processo desde configuração na Data Extensions, Content Builder, Moblie Connect, até o envio por estes canais);
• Construção e ajustes de Jornadas via Journey Builder;
• Criação de Data Extensions via Contact Builder e segmentações automatizadas via linguagem SQL através do Automation Studio.
• Elaboração de manuais, documentos técnicos e até mesmo treinamentos (nível iniciante)
• Conhecimento ambiente GCP (se possível – para que possa realizar manutenção nas conexões das origens dentro do Marketing Cloud)
• Uso do Einstein
• Content Builder
• Criação de Landing Pages
• Participação em Reuniões Estratégicas de Campanha

Pré-Requisitos

• Graduação em Sistemas da informação, Ciências da Computação, Engenharia ou afins;
• inglês intermediário a avançado (mínimo para participar de reuniões com o Global)
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido em São Paulo(CENESP)
• Experiência como analista Salesforce Marketing Cloud;
• Experiência de mercado e melhores práticas para Salesforce Marketing Cloud;
• Experiência na configuração de pacote SAP, certificado SSL
• Conhecimento em ferramentas de automação e e-mail Marketing construção de comunicações via email, push, sms
• Conhecimento em HTML
• Conhecimento em segmentação de bases, extração, análise e criação de relatórios de resultados de engajamento campanha (open, click, sent);
• Conhecimento de Query / Dados (SQL)