Especialista I CRM Venda Direta - Vaga para Talentos Diversos

Responsabilidades e atribuições

• Mapear oportunidades para construção de jornadas de comunicação perenes de CRM de acordo com as necessidades do canal e das revendedoras
• Desenhar e implementar em conjunto com as áreas de negócio as jornadas de comunicação com foco na melhor experiência da revendedora  
• Garantir a qualidade de todas as réguas de comunicação, monitorando e garantindo a adesão ao planejamento estabelecido e melhores práticas;
• Estruturar análises e testes A/B para mensurar o resultado das jornadas de comunicação
• Desenvolver apresentações com o objetivo de comunicar de forma clara análises e insights sobre as jornadas para times técnicos e não técnicos.

Requisitos e qualificações

• Superior completo em Marketing, Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas; 
• Conhecimento em métricas de engajamento, como OR, CTOR, Bounce etc;
• Conhecimento em CRM e tipos de jornadas de comunicação
• Conhecimento em salesforce 
• Perfil dinâmico e questionador 
• Habilidade para interagir com diferentes áreas do negócio, principalmente times de comunicação, tecnologia e dados 
• Conhecimento em SQL é desejável