Designer de Produto Especialista

Como será o seu dia a dia:

• Lidera os processos de discovery em conjunto com a squad entendendo o comportamento do cliente por diversas fontes de informação e atrelando aos KPIs e indicadores do negócio, contribuindo nas decisões da squad por meio de árvores de oportunidades, planejamento de testes e iterações, e avaliação dos resultados obtidos;
• Identifica, sintetiza, e propõe melhoria contínua do blueprint do serviço atual, bem como e propõe o blueprint de novos serviços, considerando os jobs to be done, personas e usuários extremos, indicadores, requisitos de tecnologia, régua de comunicação e interações de backoffice, aplicando conceitos e métodos de design de serviço para evoluir as jornadas do cliente;
• Define estratégias de lançamento de novos produtos e serviços construindo a visão cliente com pesquisa exploratória e validativa com clientes garantindo a qualidade do método aplicado;
• Concebe prototipação de experiência em baixa e alta fidelidade garantindo eficácia e qualidade em todas as suas variações de casos de uso e fluxos, comunicando o design e organizando os requisitos de implementação para conceber novos produtos e jornadas;
• Aplica, promove melhoria contínua, propõe componentes novos ao guia de identidade e usabilidade estabelecido e cria novas linguagens quando necessário, cuidando da consistência e da qualidade da linguagem de design da companhia;
• Desenvolve e propõe processos, e ajuda a evoluir padrões, em conjunto com o time de design;
• Acompanhar os resultados negociais do seu produto, avaliando os impactos nas diversas áreas relacionadas cross companhia, e assegurando correções nos mapeamentos por todos, garantindo atualização das jornadas do cliente;
• Mantém-se informado e atualizado sobre design, produtos digitais e tecnologia, identificando oportunidades para aplicar novos métodos e ferramentas buscando qualidade e eficiência;
• Mentorar membros do time, atuando como uma referencia para outros designers, contribuindo para desenvolver um time de alto desempenho.

O que buscamos:

• Experiência sólida em lançamento de produtos em V1, desenhando estratégias de lançamento e acompanhamento de performance;
• Experiência sólida no desenho de soluções fim a fim, buscando encontrar impactos em outros processos da empresa;
• Experiência sólida em priorização de backlog, lançamento e acompanhamento de features em produção;
• Experiência sólida em gestão de projetos;
• Conhecimento em ações de discovery (modelos de prototipação, testes de mercado, feedback rápido de clientes);
• Experiência sólida em projetos de desenvolvimento de software com metodologias ágeis;
• Conhecimento aprofundado de conceitos de usabilidade e design;
• Conhecimento sólido no uso de ferramentas de design, como Figma, Pacote Adobe, Invision, Mixpanel, GA, HubsPot ou HotJar;
• Experiência relevante em mentoria de outros papéis.