Site Reliability Engineering

Responsibilities and assignments

• Desenvolver soluções com foco em garantir a observabilidade junto a times solicitantes;
• Acompanhar e validar GMUD e refresh tecnológicos (Infraestrutura ou Aplicação);
• Atuar com Dynatrace: Instalação do Oneagent, balanceamento de requests, failure rate, response time e afins por instâncias. Reter valores obtidos em logs para monitorar o negócio em tempo real, monitorar principais métricas das chamadas as APIS de parceiros, entre outros;
• Elaborar documentação para os analistas e solicitantes voltadas à usabilidade Dynatrace;
• Criar de alarmes para prever problemas antes dos clientes e com notificação ao time responsável;
• Monitoração proativa: identificar problemas antes que afetem os usuários, melhorando a confiabilidade;
• Padronizar e automatizar;
• Trabalhar na resolução rápida de incidentes, na escalabilidade e eficiência;
• Implementar: SLA/SLI/SLO, error Budget e a cultura SRE.

Requirements And Qualifications

• Experiência com APIS de integração e exposição;
• Experiência com alguma das seguintes ferramentas: Dynatrace, Datadog, Prometheus, Grafana;
• Conhecimento em Arquitetura de Microserviços;
• Conhecimento intermediário de GitFlow;
• Conhecimento com esteiras/pipelines (CI/CD);
• Experiência com banco de Dados não relacionais e relacionais (preferencialmente Oracle ou SQL), notação SQL para realização de queries;
• Desejável: Conhecimento com as ferramentas Service Desk (CA), Jira / Confluence. Conhecimento em linguagem de programação (Python, Bash Linux, Shell). Conhecimento de Machine Learning e AIOps.