Gerente de Relacionamentos

Objetivo do Cargo
O Gerente de Relacionamento será responsável por interagir diariamente com equipes de vendas em grupos de WhatsApp, oferecendo suporte, direcionamento e motivação para que os vendedores alcancem suas metas. Será um facilitador dinâmico e ativo na rotina dos vendedores, garantindo alta performance e alinhamento com os objetivos da empresa.

Requisitos

• Experiência anterior em gestão de relacionamento ou suporte a times de vendas.
• Capacidade extrema de multitarefa, com habilidade para gerenciar interações simultâneas.
• Perfil dinâmico, enérgico e altamente comunicativo.
• Experiência em motivação e gestão de times de vendas será um diferencial.
• Alta capacidade de organização para lidar com múltiplos grupos e demandas diárias.
• Foco em resultados e habilidade para direcionar ações estratégicas rapidamente.
• Familiaridade com ferramentas de mensuração de resultados e CRMs será um diferencial.

Indicadores de Sucesso (KPIs)

• Frequência e qualidade das interações nos grupos de WhatsApp.
• Percentual de vendedores que batem metas diariamente.
• Tempo de resposta nas interações com os vendedores.
• Satisfação dos vendedores com o suporte oferecido (feedback qualitativo).
• Evolução na performance dos vendedores ao longo do tempo.

Responsabilidades Principais

Interações Diárias nos Grupos de WhatsApp:

• Gerenciar a comunicação em grupos de WhatsApp com vendedores de 32 empresas diariamente.
• Oferecer suporte rápido e direcionado, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo orientações para que a equipe comercial alcance as metas.
• Manter os vendedores engajados e motivados através de comunicação dinâmica e assertiva.

Acompanhamento de Metas Diárias:

• Monitorar diariamente as metas e KPIs de cada equipe.
• Cobrar execução de atividades e fornecer direcionamento específico para os vendedores.
• Reconhecer bons resultados e corrigir desvios no desempenho em tempo real.

Dinamismo e Agilidade:

• Atuar de forma ágil e multitarefa, gerenciando múltiplas demandas simultaneamente sem perder o foco.
• Priorizar interações de alta relevância e entregar soluções rápidas.

Direcionamento e Motivação Contínua:

• Identificar pontos de melhoria na performance dos vendedores e sugerir ações imediatas.
• Motivar e incentivar os times com mensagens positivas, metas claras e acompanhamento constante.
• Promover uma cultura de alta performance e resultados entre os vendedores.

Gerenciamento da Informação:

• Coletar informações relevantes das equipes e reportar dados e insights ao time estratégico.
• Identificar padrões de comportamento e oportunidades de desenvolvimento na performance dos vendedores.