Gerente de Contas

Objetivo do Cargo
O Gerente de Contas será responsável por manter um relacionamento próximo e estratégico com donos de empresas, atuando como parceiro consultivo para identificar oportunidades, criar planos de ação e garantir o progresso contínuo em suas metas.

Requisitos

• Experiência anterior como Gerente de Vendas com foco em estratégia e resultados.
• Habilidade analítica para interpretar números e transformar dados em ações práticas.
• Experiência em construção e acompanhamento de planos de ação.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com nível executivo (donos de empresas).
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas contas simultaneamente.
• Perfil proativo, planejador e orientado a resultados.
• Familiaridade com ferramentas de análise, gestão de projetos e CRM será um diferencial.

Indicadores de Sucesso (KPIs)

• Satisfação e feedback dos empresários (NPS ou CSAT).
• Taxa de execução dos planos de ação propostos.
• Evolução dos resultados das empresas acompanhadas.
• Tempo de resposta e nível de engajamento nos grupos de WhatsApp.
• Retenção e fidelização dos clientes.

Responsabilidades Principais

Reuniões Quinzenais:

• Realizar reuniões estratégicas a cada 15 dias com os donos das empresas para análise de resultados e definição de planos de ação.
• Apresentar soluções personalizadas, baseadas nos desafios e objetivos de cada cliente.

Análise e Planejamento:

• Realizar análises detalhadas de performance (KPIs, metas e gargalos).
• Desenvolver planos de ação pontuais e estratégicos para otimização de processos e resultados.
• Acompanhar a execução das ações propostas, garantindo o progresso.

Gestão de Relacionamento:

• Atuar como ponto focal dos clientes nos grupos de WhatsApp, garantindo respostas rápidas e suporte proativo.
• Antecipar necessidades e problemas, trazendo soluções antes que o cliente precise demandar.
• Estabelecer um relacionamento de confiança e transparência com os empresários.