Coordenação de Farmer

Responsabilidades

• Coordenar o time de Farming, sendo responsável por desenvolver, motivar e engajar a equipe para alcançar metas individuais e coletivas;
• Direcionar esforços para identificar e implementar estratégias de Upsell e Cross-sell, aumentando a receita por cliente;
• Estabelecer processos claros e eficientes, garantindo que a experiência do cliente e os resultados de vendas sejam priorizados;
• Realizar reuniões periódicas com o time para acompanhar metas, indicadores e desempenho gera;
• Planejar e Acompanhar KPIs (Exemplos: Delta de receita, NPS, churn e ativação das vendas);
• Mapear tendências de mercado e movimentos da concorrência, trazendo insights para melhorar processos e gerar novas oportunidades;
• Desenvolver e apresentar planos de ação para performance do time;
• Interpretar dados, identificar tendências e gerar insights acionáveis para a equipe;
• Priorizar demandas diversas sem perder o foco em objetivos estratégicos;
• Ser a ponte entre o time comercial e outras áreas, garantindo alinhamento e execução eficaz das estratégias.

Requisitos

• Experiência em vendas consultivas e gestão de equipes comerciais;
• Capacidade de análise e pensamento estratégico para gerar novas oportunidades;
• Perfil organizado, resiliente e com foco em resolver problemas;
• Experiência com ferramentas como CRM (HubSpot ou similares) e plataformas de atendimento;
• Excelente habilidade de comunicação e negociação;
• Capacidade de equilibrar a orientação ao cliente com a entrega de resultados (expansão de receita).