Especialista Customer Experience Júnior

Job description:

Os conquers têm muita liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo, em um ambiente de colaboração e criatividade. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa fazem toda a diferença.

Seu dia típico de trabalho incluirá:

• Criar e desenvolver jornadas de encantamento e engajamento para os alunos, visando melhorar a experiência e a adesão às aulas.
• Criar e desenvolver comunicações para os alunos.
• Estruturar e implementar atividades para manter o engajamento dos alunos através das redes sociais e outros canais de comunicação.
• Gerenciar eventos e atividades para os alunos, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e networking.
• Participar ativamente da gestão da comunidade, promovendo a colaboração e a troca de conhecimentos entre os membros.
• Contribuir para a criação e reestruturação de processos e indicadores relacionados à experiência do aluno.
• Adaptar e criar jornadas de experiência inovadoras, alinhadas com as necessidades e expectativas dos alunos e da instituição.

O que você precisa ter:

• Experiência prévia em educação, treinamento ou gestão de comunidades.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Excelente habilidade organizacional e capacidade de gerenciamento de projetos.
• Conhecimento em estratégias de engajamento em redes sociais e marketing digital.
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
• Criatividade e capacidade de inovação para desenvolver soluções eficazes.
• Experiência com jornadas de comunicações será um diferencial.
• Experiência com designer será um diferencial.