Analista de Implementação Pleno

Sobre a área

Na Aegro, acreditamos no impacto positivo de uma implementação bem-sucedida para garantir que nossos clientes aproveitem todo o potencial das nossas soluções. Imagine não apenas configurar sistemas, mas também atuar como parceiro estratégico dos nossos clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas e que tenham uma experiência excepcional. Como Analista de Implementação Pleno, você será essencial no onboarding, suporte técnico e treinamento, promovendo o engajamento com nossas ferramentas. Sua habilidade em resolver desafios e colaborar com diversas equipes será fundamental para o sucesso e a adoção da nossa plataforma no mercado.

Serão suas responsabilidades:

• Gerenciar múltiplos projetos de implementação, garantindo prazos e qualidade na entrega.
• Desenvolver e otimizar processos de maior complexidade relacionados à implementação e aos serviços pós-venda.
• Capacitar clientes e colaboradores nas funcionalidades do software, promovendo a melhor utilização das soluções.
• Analisar e solucionar problemas complexos identificados durante as etapas de implementação.

O que esperamos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Agronomia, Administração ou áreas correlatas.
• Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, configuração e implementação de sistemas.
• Proficiência em atendimento ao cliente e conhecimento avançado sobre modelos SaaS.
• Habilidade em liderança estratégica, com foco em inovação tecnológica.

O que seria um diferencial:

• Conhecimento sobre a rotina de fazendas e o setor agrícola.
• Experiência com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM será um diferencial.