Analista de Canais

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em prol de uma estratégia de Canais abrangente alinhada aos objetivos e metas da empresa, visando melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato e gerar vendas;
• Monitorar e analisar indicadores para avaliar o desempenho dos canais de vendas e projetos implementados;
• Mapear, desenvolver, comunicar, implementar e acompanhar canais e processos de vendas e atendimento;
• Realizar análises de dimensionamento dos canais de vendas receptivos e ativos;                                                                                                                                                    
• Identificar e propor oportunidades de melhoria em sistemas, processos, treinamentos e outros, contribuindo para eficiência dos processos comerciais;      
• Fazer follow-up das tarefas e garantir o cumprimento de prazos;
• Elaborar apresentações executivas, com analises e diagnósticos, que suportem a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

Habilidade:

• Análise de Dados e estruturação de dashboards (em Excel e Power BI)
• Gestão de Projetos e Processos,
• Comunicação Eficaz,
• Criatividade e Inovação,
• Orientação do Cliente,
• Colaboração e Negociação.

Formação:

• Ensino Superior completo na área.
• Conhecimento em mapeamento de processos e elaboração de relatórios.