Product Owner (Análise de Sistemas) - PcD

O Nosso cliente conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, soluções digitais, back-office e outros serviços. Com mais de 40 anos de experiência, é um provedor confiável de soluções de atendimento omnicanal, fornecendo serviços integrados de negócios digitais de classe mundial. 

Para isso, está ampliando o time de tecnologia e busca uma pessoa para atuar como Product Owner (Senior)

Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:

 Você terá como responsabilidade:

• Responsável pelo processo de levantamento das necessidades dos clientes, pela análise sistêmica, desenho e detalhamento das soluções de negócio que envolvem tecnologia, escrita de especificação de forma clara e objetiva, acompanhamento do desenvolvimento, escrita de plano de testes, realização de homologação junto ao cliente, implantação e pós-implantação do projeto. 
• Manter todos os stakeholders informados sobre a evolução de sua carteira de projetos/iniciativas, contemplando a geração e envio de status report.
• Manter a documentação do projeto atualizada e, ao término, realizar reunião de passagem de conhecimento para o time de Suporte.
• Que realize o seguimento do projeto elaborando a SOW correspondente e garanta o cumprimento do cronograma acordado com fornecedor dentro da data de entrega. 
• Que se responsabilize para que os itens descritos pelo cliente cubram os requisitos do projeto 
• Que acompanhe a realização dos desenvolvimentos do projeto 
• Que faça o seguimento da correta utilização dos componentes para evitar efeitos colaterais 
• Que garanta que o produto final e a documentação entregue cumpram com os standards de qualidade e com a metodologia do Plano de Projeto
• Que tenha a capacidade de propor ou identificar oportunidades para tratar um soicitação do cliente
•  Visão periférica do processo e sistemas envolvidos para propor a melhor solução ao cliente
•  Ser uma pessoa organizada e 100% auto gerenciável. 
• Conduzir o processo de priorização de demandas junto à liderança.

É importante que você tenha:

• Graduação completa
• Pós-graduação (diferencial);
• Conhecimento de metodologia ágil
• Inglês (diferencial);

Requisitos:

• Precisa conhecer em profundidade a metodologia de planejamento e seguimento dos projetos;
• Possuir um elevado conhecimento técnico e funcional do sistema/projeto;
• Desejável vivência com projetos de call-center, sobretudo com escrita de Especificação Funcional (metodologia tradicional) e Testes (visão usuário).