Analista de Comunidade Pleno - PcD
Sobre a vaga
Todos os meses, milhares de pessoas escrevem e compartilham conteúdos na plataforma do Jusbrasil (artigos e modelos). Além disso, mais de 30 milhões de pessoas procuram no nosso site, mensalmente, informação interessante ou útil para construírem argumentos jurídicos embasados.
O papel do Analista de Comunidade é ser responsável pela experiência e sucesso da pessoa autora, contribuindo para a excelência destes autores e dos conteúdos da nossa plataforma, enriquecendo assim o repertório de informações que responderão diversos tipos de dúvidas e/ou solucionem demandas jurídicas.
Como Analista de Comunidade você participará da atração, onboarding, qualificação e engajamento das pessoas autoras, além de pensar em estratégias para manter a qualidade da informação apresentada através dos conteúdos.
Algumas atribuições do cargo:
- Atração de Conteudistas: Desenvolver e implementar estratégias para atrair novos criadores de conteúdo qualificados para a plataforma.
- Onboarding de Conteudistas: garantir que os criadores de conteúdo compreendam e sigam as diretrizes e melhores práticas de publicação.
- Qualificação de Conteúdos e Conteudistas: Avaliar e classificar conteúdo e criadores, assegurando que atendam aos padrões de qualidade e relevância da comunidade Jusbrasil.
- Análise de Conteúdos: Monitorar e analisar o desempenho dos conteúdos publicados, utilizando métricas para identificar oportunidades de melhoria e impacto.
- Engajamento da Comunidade: Desenvolver e executar estratégias para manter e aumentar o engajamento dos conteudistas e leitores, promovendo um ambiente colaborativo e de alta qualidade.
- Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes de produto, marketing e dados para aprimorar continuamente a experiência dos usuários e criadores de conteúdo.
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos criadores e da comunidade, utilizando-o para melhorar processos, ferramentas e diretrizes.
- Selecionar conteúdos e elaborar a Newsletter diária do Jusbrasil;
- Administrar e avaliar as denúncias relacionadas a perfis, comentários e/ou comportamentos inadequados;
- Criar conteúdos (materiais ricos) para alimentar a jornada de qualificação dos conteudistas, bem como realizar diferentes iniciativas (como webinars, eventos, encontros…) para engajamento dos autores;
- Elaborar relatórios acerca do desempenho de conteúdos e conteudistas da plataforma;
- Realizar pesquisas de satisfação/lealdade e pesquisas exploratórias;
- Entre outros.
O que você precisa ter:
- Experiência em gestão de comunidades online, curadoria de conteúdo ou áreas relacionadas.
- Tem conhecimento jurídico generalista;
- Habilidade para criar conteúdos atrativos e relevantes;
- Habilidade de facilitação, comunicação e redação;
- Habilidade de relacionamento interpessoal;
- Habilidade de organização, atenção a detalhes e capacidade analítica;
- Tem proatividade: está sempre buscando perceber os problemas, encontrar soluções e tomar iniciativa para implementá-las.
Bônus extra se:
- Experiências com produção de conteúdo, copywriting e/ou marketing de conteúdo;
- Se você for estudante/formado ou tiver experiência na área do Direito;
- Já tiver experiência com conteúdo jurídico e/ou editorial jurídico;
- Experiência ou conhecimento com automação de marketing;
- Análise de dados aprofundado: capacidade de interpretar métricas e relatórios de desempenho.