ServiceNow - Pleno

Descrição da vaga

A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar com ServiceNow - Pleno, para atuar em um de nossos clientes do segmento Health, para atuar em uma empresa que tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo com 341 cooperativas, com mais de 118 mil médicos, atendendo a 19 milhões de beneficiários, tendo uma atuação forte na categoria de Plano de Saúde.

Responsabilidades e atribuições

• Experiência mínima comprovada de 3 anos como Analista de ServiceNow, com sólida compreensão de componentes básicos das plataforma e módulos principais.
• Conhecimento intermediário ou avançado com Service Portal e Employee Center, contemplando experiência prática de implementação e manutenção desse módulo.
• Experiência em integrações com outras plataformas e sistemas, utilizando APIs REST/SOAP, SSO, OAuth, Data Source, entre outros.
• Habilidades avançadas em desenvolvimento de scripts na plataforma, incluindo JavaScript, GlideScript e outras funções relevantes.
• Experiencia com Flow Designer, Integration Hub, Workflow, Business Rules, UI Page, Notifications, MID Server, entre outros.
• Experiencia com o módulo ITSM (Requests, Incident, Problem, Change), contemplando configurações e customizações.
• Experiencia com modelagem, padronização e arquitetura de dados.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente ágil e orientado a resultados.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais para interação com diferentes áreas e segmentos.
• Experiencia com implementação de projetos e tratativas com o cliente final.
• Certificação System Administration (CSA), obrigatória.
• Certificações CAD, CIS, entre outras, serão consideradas um diferencial.