Analista de Gestão de Mudanças Pleno

O Digio é a plataforma digital de serviços financeiros com produtos e soluções que facilitam a relação das pessoas com seu dinheiro. Estamos sempre em busca de soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. E nossas apostas para isso são tecnologia, inovação e pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Será responsável por gerir o processo de mudanças;
• Avaliar formulários de mudança;
• Identificar possíveis impactos e criticidades;
• Conduzir comitê de mudanças (CAB);
• Conectar mudanças que causaram incidentes;
• Realizar análises de Revisão pós implementação e acompanhamento;
• Gerar indicadores e KPi's do processo;
• Alinhamentos para definição e melhorias com áreas envolvidas no processo;
• Comunicação verbal e escrita referente a alterações estruturais do processo;
• Acompanhar e gerir todo artefato de evidências para auditorias internas e externas.

Requisitos e qualificações

• Experiência com Gestão de Mudanças em ambientes de TI;
• Conhecimento prático em ITIL/ITSM para a implementação e melhoria contínua de processos;
• Experiência com ferramentas e processos de gestão de mudanças;
• Ter boa habilidade de trabalho em equipe, senso de dono, organização, relacionamento interpessoal, proatividade, inconformado, questionador, ativo, pensar fora da caixa para novas tecnologias e aplicá-las nos processos atuais.