Community Manager Pleno

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a criação de conteúdos e ações voltadas para o engajamento contínuo das comunidades online.
• Moderar e incentivar discussões construtivas e alinhadas aos valores da marca, garantindo um ambiente seguro e interativo.
• Coletar, analisar e apresentar feedbacks da comunidade para equipes de marketing, produto e suporte.
• Monitorar métricas de engajamento e sugerir melhorias constantes nas estratégias de comunidade.
• Criar e gerenciar calendários de conteúdo específicos para cada plataforma de comunidade (Facebook Groups, Discord, Reddit, etc.).
• Trabalhar em conjunto com equipes de marketing e social media para garantir o alinhamento das campanhas com as comunidades.
• Habilidade em resoluções de problemas, principalmente em situações de crise.
• Organização e gestão de tempo, sempre atento no gerenciamento de várias tarefas e no cumprimento de prazos.