Especialista Suporte Atendimento III

 Responsabilidades e atribuições

• Realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação.
• Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);
• Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;
• Gestão dos deliverables de MIS;
• Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;
• Suporte com modelos e informações para atividades de MIS;
• Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS;
• Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação Superior Completa (Exatas ou Administração) - (DESEJÁVEL);
• Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
• Detalhista;
• Excelente organização;
• Saber e gostar de lidar com outras pessoas;
• Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe;
• Comprometimento com resultados e qualidade;
• Adaptabilidade;
• Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação;
• Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI;
• Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint;
• Conhecimento de Kanban;
• Conhecimento e Vivência em operações;
• Experiência na área de MIS/BI (desejável);
• Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado);
• Conhecimento em Access (nível médio);
• Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;