Product Manager - Foco em Conversacional e Integrações

Como será seu dia-a-dia

• Planejamento e Gestão de Roadmap: Definir, priorizar e manter o roadmap de produto para projetos de conversação e integração, alinhando com as expectativas dos stakeholders e objetivos de negócio.
• Coordenação de Projetos Conversacionais: Colaborar com desenvolvedores e designers para criar e otimizar chatbots e fluxos conversacionais que atendam às necessidades dos clientes.
• Análise de Dados e KPIs: Monitorar métricas de desempenho do produto, como engajamento e sucesso das interações conversacionais, para ajustar e otimizar a experiência do usuário.
• Alinhamento com Stakeholders: Facilitar a comunicação entre equipes técnicas e de negócio, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos e requisitos do produto.
• Gestão de Integrações e APIs: Trabalhar com equipes de back-end e engenharia para garantir que as integrações de APIs estejam funcionando conforme as especificações e atendam aos fluxos conversacionais.
• Adoção de Metodologias Ágeis: Participar e liderar cerimônias ágeis, como planejamento de sprints, revisões e retrospectivas, promovendo uma cultura de melhoria contínua.
• Feedback e Iteração do Produto: Coletar e analisar feedback dos usuários e stakeholders para iterar e melhorar continuamente o produto, focando em jornadas conversacionais mais eficientes e eficazes.

Requisitos da Vaga:

• Conhecimento relevante em plataformas conversacionais, especialmente Blip, com experiência em criação e manutenção de fluxos conversacionais;
• Experiência com gestão de produtos digitais, incluindo roadmap, definição de escopo, backlog e priorização de funcionalidades;
• Familiaridade com integrações de APIs e produtos que utilizem chatbots, automação e inteligência artificial;
• Experiência comprovada em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e habilidade para atuar em ambientes de desenvolvimento dinâmicos e multidisciplinares;
• Fortes habilidades analíticas para acompanhar KPIs de produto e realizar análises de dados para aprimorar a experiência do usuário;
• Excelente comunicação para facilitar o alinhamento entre stakeholders técnicos e de negócio.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com ferramentas de automação de fluxos de trabalho como N8N, Zapier ou Make;
• Conhecimento em ferramentas de BI e análise de dados como Power BI ou Looker Studio para suportar a tomada de decisões baseada em dados;
• Familiaridade com técnicas de UX e CX aplicadas a produtos digitais, especialmente em jornadas de chatbots e fluxos conversacionais;
• Conhecimento sobre plataformas de CRM e automação de marketing, como HubSpot e RD Station.