Analista de Faturamento Pleno

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atividades:

• Profissional responsável por executar atividades de cadastro (produtos e clientes) e atendimento ao cliente através da melhoria de processos da área, bem como automações em sistemas core (Billing, SAP e outros), com objetivo de garantir assertividade e controle do processo ponta a ponta;
• Responsável por criar controles que permitam a adequada gestão dos indicadores operacionais da área, bem como acompanhamento de direcionadores e OKR's, da estrutura de Revenue Ops;
• Responsável por acompanhar os processamentos, em parceria com a estrutura de Revenue Control e contratos, trazendo para o processo automático, 100% da visão de negócio do processo de cadastro e atendimento;
• Realizar estudos e análises que nos permitam criar um modelo de atendimento sustentável e eficiente para reduzir SLA de atendimento ao cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Vem com a gente se você é uma pessoa que:

• Gosta de solucionar problemas e estar em constante aprendizado;
• Tem capacidade analítica;
• Tem comunicação clara e assertiva;
• Tem autonomia com responsabilidade.

O que você precisa para participar do processo seletivo:

• Excel avançado;
• Sistema SAP HANA;
• Inglês intermediário / avançado (escrita e leitura de mensagens e e-mails);
• Experiência anterior no fluxo e dinâmicas da área de Faturamento / Billing;
• SalesForce;
• Habilidades em leitura de contratos e cadastros de clientes;
• Conhecimento na área de financeiro e faturamento.